Di CRS99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah prinsip teras yang membimbing cara CRS99 mengendalikan data peribadi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CRS99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
CRS99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan yang kami niagakan dengan pihak lain tanpa kebenaran anda.
CRS99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami — tiada lebih. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak relevan dengan operasi platform taruhan dan kasino online kami.
Hanya kakitangan CRS99 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau. Kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan perlindungan data berkala.
Sebagai ahli CRS99, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti yang diperlukan.
CRS99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data digital. Pematuhan ini bukan pilihan — ia adalah standard minimum yang kami komited untuk melepasi.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana CRS99 — platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah domain crs99.best — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar sebagai ahli, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.
CRS99 komited untuk melindungi privasi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan perlindungan data terbaik antarabangsa. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada CRS99 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan ringan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform CRS99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat CRS99 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.
Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform CRS99 — termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan pengguna yang mengakses platform melalui telefon pintar atau mana-mana peranti lain. Tarikh kemas kini terakhir dinyatakan di bahagian atas halaman ini.
CRS99 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual di bawah menerangkan kategori data utama yang kami kumpulkan dan tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib untuk pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat penghantaran (jika berkaitan) | Wajib untuk komunikasi & pengesahan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, nombor e-wallet (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), sejarah transaksi dalam RM | Wajib untuk deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, rekod menang/kalah, masa sesi | Diperlukan untuk operasi platform & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data kuki | Diperlukan untuk keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklumat maklum balas | Diperlukan untuk sokongan pelanggan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Pemasaran | Keutamaan komunikasi, respons kempen, promosi yang diklik | Pilihan — hanya jika anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran |
CRS99 tidak mengumpulkan maklumat kesihatan, data biometrik (selain yang diperlukan untuk pengesahan identiti yang anda berikan secara sukarela), atau sebarang data sensitif lain yang melebihi keperluan operasi platform kami.
CRS99 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:
Data yang anda berikan secara langsung semasa:
Data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform CRS99:
Dalam keadaan tertentu, CRS99 mungkin menerima data tentang anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk:
CRS99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform taruhan dan kasino online kami:
CRS99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
CRS99 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana CRS99 perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:
CRS99 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform kami. Ini termasuk pembekal permainan kasino bertauliah (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Asia Gaming), pembekal infrastruktur teknologi dan perkhidmatan awan yang diaudit keselamatan, pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia, dan syarikat analitik data yang membantu kami memahami penggunaan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.
CRS99 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia dalam keadaan berikut:
Jaminan CRS99: Dalam semua kes di atas, CRS99 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau kawal selia berkenaan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahan sedemikian jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkaitan.
CRS99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:
Walaupun CRS99 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda turut berperanan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan memaklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
CRS99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data identiti & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan undang-undang & pengawasan jenayah kewangan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang perakaunan & cukai Malaysia |
| Data aktiviti permainan | 3 tahun selepas sesi terakhir | Permainan bertanggungjawab & analisis platform |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan aduan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data log teknikal | 12 bulan | Keselamatan & penyelesaian masalah teknikal |
| Data kuki & analitik | 13 bulan (boleh ditetapkan semula) | Analisis pengguna & penambahbaikan pengalaman |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda. CRS99 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan.
Platform CRS99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki wajib akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform CRS99. Untuk arahan khusus tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda (Chrome, Firefox, Edge, Safari, dan sebagainya).
CRS99 tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform kami atau untuk menyasarkan anda dengan iklan pihak ketiga di tapak web lain. Penggunaan kuki kami adalah terhad kepada fungsi dan penambahbaikan pengalaman dalam platform CRS99 sahaja.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang CRS99 simpan tentang anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan CRS99 melalui e-mel di support@crs99.best dengan subjek "Permintaan Hak Data" disertai butiran lengkap permintaan anda dan salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Platform CRS99 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. CRS99 tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform CRS99, sila hubungi kami dengan segera di support@crs99.best. Kami akan menyiasat laporan tersebut dan mengambil tindakan segera termasuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan.
Perlindungan Kanak-kanak: CRS99 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti dokumen pengenalan diri untuk memastikan pematuhan syarat umur minimum. Perlindungan kanak-kanak daripada perjudian dalam talian adalah keutamaan mutlak kami.
CRS99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau cara kami beroperasi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform CRS99 selepas mana-mana perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan cara CRS99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda:
Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi yang disyaki, sila hantar e-mel kepada support@crs99.best dengan subjek "Aduan Privasi Rasmi" disertai keterangan lengkap insiden, tarikh kejadian, dan sebarang maklumat relevan. Aduan rasmi akan disiasat dan dijawab dalam masa 30 hari bekerja.
Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsir selaras dengan undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Dasar Privasi ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkenaan di Malaysia.
Terima kasih kerana mempercayai CRS99 dengan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk sentiasa meningkatkan piawaian perlindungan data kami dan memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat anda. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanda hormat kami kepada setiap ahli CRS99.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan perlindungan data dan privasi di platform CRS99.